Politika privatnosti

Vaša privatnost nam je važna. Ova izjava o privatnosti objašnjava lične podatke koje Hien obrađuje, kako ih Hien obrađuje i u koje svrhe.

Molimo pročitajte detalje specifične za proizvod u ovoj izjavi o privatnosti, koja pruža dodatne relevantne informacije.

Ova izjava se odnosi na interakcije koje Hien ima s vama i Hien proizvodima navedenim u nastavku, kao i na druge Hien proizvode koji prikazuju ovu izjavu.

Lični podaci koje prikupljamo

Hien prikuplja podatke od vas, putem naših interakcija s vama i putem naših proizvoda. Neke od ovih podataka dajete direktno, a neke mi dobijamo prikupljanjem podataka o vašim interakcijama, korištenju i iskustvima s našim proizvodima. Podaci koje prikupljamo zavise od konteksta vaših interakcija s Hienom i izbora koje napravite, uključujući vaše postavke privatnosti te proizvode i funkcije koje koristite.

Imate izbor kada je u pitanju tehnologija koju koristite i podaci koje dijelite. Kada vas zamolimo da nam dostavite lične podatke, možete ih odbiti. Mnogi naši proizvodi zahtijevaju neke lične podatke kako bismo vam pružili uslugu. Ako odlučite da ne dostavite podatke potrebne za pružanje proizvoda ili funkcije, ne možete koristiti taj proizvod ili funkciju. Slično tome, tamo gdje moramo prikupljati lične podatke po zakonu ili da bismo sklopili ili izvršili ugovor s vama, a vi ne dostavite podatke, nećemo moći sklopiti ugovor; ili ako se ovo odnosi na postojeći proizvod koji koristite, možda ćemo ga morati suspendovati ili otkazati. Obavijestit ćemo vas ako je to slučaj u tom trenutku. Tamo gdje je dostavljanje podataka opcionalno i odlučite da ne dijelite lične podatke, funkcije poput personalizacije koje koriste takve podatke neće raditi za vas.

Kako koristimo lične podatke

Hien koristi podatke koje prikupljamo kako bi vam pružio bogata, interaktivna iskustva. Konkretno, koristimo podatke za:

Pružanje naših proizvoda, što uključuje ažuriranje, osiguranje i rješavanje problema, kao i pružanje podrške. To također uključuje dijeljenje podataka kada je to potrebno za pružanje usluge ili izvršavanje transakcija koje zatražite.

Poboljšati i razviti naše proizvode.

Personalizirajte naše proizvode i dajte preporuke.

Oglašavanje i marketing prema vama, što uključuje slanje promotivnih komunikacija, ciljano oglašavanje i predstavljanje relevantnih ponuda.

Također koristimo podatke za vođenje našeg poslovanja, što uključuje analizu naših rezultata, ispunjavanje naših zakonskih obaveza, razvoj naše radne snage i istraživanje.

U ostvarivanju ovih ciljeva, kombinujemo podatke koje prikupljamo iz različitih konteksta (na primjer, tokom korištenja dva Hien proizvoda) ili dobijamo od trećih strana kako bismo vam pružili besprijekornije, dosljednije i personalizovanije iskustvo, kako bismo donosili informirane poslovne odluke i u druge legitimne svrhe.

Naša obrada ličnih podataka u ove svrhe uključuje i automatizovane i ručne (ljudske) metode obrade. Naše automatizovane metode su često povezane s našim ručnim metodama i podržane su njima. Na primjer, naše automatizovane metode uključuju vještačku inteligenciju (AI), koju smatramo skupom tehnologija koje omogućavaju računarima da percipiraju, uče, rasuđuju i pomažu u donošenju odluka kako bi riješili probleme na načine slične onome što ljudi rade. Da bismo izgradili, obučili i poboljšali tačnost naših automatizovanih metoda obrade (uključujući AI), ručno pregledavamo neka od predviđanja i zaključaka koje su proizvele automatizovane metode u odnosu na osnovne podatke iz kojih su predviđanja i zaključci napravljeni. Na primjer, ručno pregledavamo kratke isječke malog uzorka glasovnih podataka za koje smo poduzeli korake za deidentifikaciju kako bismo poboljšali naše govorne usluge, kao što su prepoznavanje i prevođenje.

U vezi sa zaštitom privatnosti podataka za korisnike

Koristimo tehnologiju šifriranja kako bismo osigurali povjerljivost vaših podataka tokom procesa prijenosa.
Naše prakse prikupljanja, pohranjivanja i obrade informacija (uključujući mjere fizičke sigurnosti) implementirane su kako bi se spriječio neovlašteni pristup našim sistemima.
Samo zaposlenici kompanije Hien kojima su lični podaci potrebni u svrhu obrade imaju pristup ličnim podacima. Svi zaposlenici s takvim ovlaštenjem dužni su se pridržavati strogih obaveza povjerljivosti kako je navedeno u ugovoru, a kršenje ovih pravila može rezultirati disciplinskim mjerama ili raskidom ugovora.